Sağlık sektöründe faaliyet gösteren bir kuruluş olarak, ürünlerimizin güvenliğini, kalitesini ve etkinliğini ön planda tutarak müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını karşılamayı temel sorumluluğumuz olarak kabul ederiz.
Bu doğrultuda;
• MDR 2017/745 başta olmak üzere uygulanabilir yasal ve düzenleyici gerekliliklere, ulusal ve uluslararası standartlara uygun faaliyet göstermeyi,
• ISO 13485 Kalite Yönetim Sistemi şartlarını etkin şekilde uygulamayı, süreçlerimizin etkinliğini izlemeyi ve kalite yönetim sistemimizi sürekli geliştirmeyi,
• Ürünlerimizin güvenliğini, performansını, kalitesini ve amaçlanan kullanımına uygunluğunu güvence altına almayı,
• Tasarım ve geliştirmeden üretime, kalite kontrolden depolama ve sevkiyata, satış sonrası hizmetlerden müşteri geri bildirimlerinin değerlendirilmesine kadar tüm süreçlerimizde risk bazlı yaklaşımı etkin şekilde uygulamayı,
• Müşteri ihtiyaçlarını ve beklentilerini dikkate alarak müşteri memnuniyetini sürekli geliştirmeyi, müşteri geri bildirimlerini ve şikâyetlerini kalite yönetim sistemimizin iyileştirilmesine yönelik bir girdi olarak değerlendirmeyi,
• Kalite hedeflerimizi belirlemeyi, izlemeyi, değerlendirmeyi ve kuruluşumuzun stratejik hedefleri ile uyumlu şekilde sürekli geliştirmeyi,
• Çalışanlarımızın kalite yönetim sistemine etkin katılımını desteklemeyi, yetkinliklerini eğitim ve gelişim faaliyetleriyle sürekli artırmayı,
• Tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızla kalite anlayışımız doğrultusunda iş birliği yaparak tedarik süreçlerinin uygunluğunu ve sürekliliğini güvence altına almayı,
• Ürün ve proseslerimizde yenilikçi yaklaşımları desteklemeyi ve sürekli iyileştirme kültürünü kuruluşumuzun tüm süreçlerine yaymayı,
• Kalite hedeflerimize ulaşmak için gerekli insan, altyapı, çalışma ortamı ve diğer kaynakları sağlamayı,
• Üst yönetimin kalite yönetim sistemine olan bağlılığını ve liderliğini sürdürmeyi,
taahhüt ederiz.
Bu kalite politikası, kuruluşumuzun amacı ve faaliyetleri ile uyumlu olarak oluşturulmuş olup, çalışanlarımızın katılımı ve üst yönetimin liderliğiyle uygulanır. Kalite politikamızın kuruluşumuzun tüm seviyelerinde anlaşılmasını, uygulanmasını ve etkinliğinin düzenli olarak gözden geçirilmesini sağlarız.
Detro Healthcare olarak hedefimiz; kalite, güvenilirlik, yenilik ve sürekli iyileştirme anlayışımızla sağlık sektörüne sürdürülebilir değer katmaktır.
